Política de Troca

POLÍTICA DE TROCA

1- Troca por Defeito

O cliente pode escolher pela troca ou reembolso e será ressarcido pelo custo do frete

2- Devolução

 É preciso informar pelo email: [email protected] ou pelo WhatsApp:5199057604 sobre o arrependimento da compra feita no nosso site no prazo de até 3 dias corridos após o recebimento da mercadoria e enviar a peça em perfeito estado em até 3 dias depois da sua reclamação. O cliente pode optar por ficar com o crédito do produto ou receber o estorno do valor da peça

 (pagamentos feitos no cartão de crédito estão sujeitos aos prazos da operadora).

(O cliente arcará com os custo do envio)

3- Troca

 O cliente tem prazo de 5 dias para a troca de tamanho ou estampa (exceto lançamentos) e o custo do frete é por conta do cliente.

4- Erros de Envio

 Caso seu pedido seja enviado trocado, tens até 3 dias úteis após receber o produto para reclamação. A loja arcara com as despesas de reenviou do pedido assim como o cliente é obrigado a reenviar o pedido trocado para a Loja. (Os custos de enviou será total da loja)

ATENÇÃO

- Para troca ou devolução, as peças precisam estar em perfeito estado, com as etiquetas afixadas e não terem sido usadas.

- Livros não podem estar rabiscados ou amassados

- As trocas são feitos pelos Correios via PAC, remessa econômica. O cliente pode optar pelo troca via Sedex, mas terá de arcar com a diferença do custo

Todos os custos de Frete o cliente será responsável

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